Убедитесь, что с момента пополнения прошло более 30 минут. Если через полчаса деньги не отобразились на балансе, позвоните в службу технической поддержки. Оператор установит причину задержки платежа.
Как обратиться в службу поддержки?
- Выберите тему вопроса. Укажите способ пополнения, который вы использовали.
- Введите сумму платежа и коротко опишите проблему.
- Укажите дату и время совершения перевода, номер трансакции, указанный в чеке.
- Отправьте запрос в службу технической поддержки.
Как долго ждать ответ от контактного центра?
Служба поддержки БК Fonbet ответит в течение 3 часов. Для разбора сложных ситуаций может потребоваться до 2 дней. Отслеживайте статус своего обращения в
разделе запросов
.